Skiferien zu buchen, ist etwas, worauf man sich freuen kann. Gleichzeitig ist es angenehm, im Voraus genau zu wissen, woran man ist. Wie läuft eine Buchung ab? Was ist inklusive? Wann bezahlen Sie? Und wie sieht es mit Anreise, Abreise, Versicherungen oder der Fahrt zu Ihrem Chalet aus?
In diesem Bereich finden Sie praktische Informationen zur Buchung Ihres Catered Chalets für Ihre wohlverdienten Skiferien mit Wens Chalets. So wissen Sie Schritt für Schritt, was Sie erwartet: von Ihrer ersten Anfrage bis zu dem Moment, in dem Sie in den Bergen ankommen.
Bei Wens Chalets buchen Sie Ihre Unterkunft direkt bei uns. Sie haben persönlichen Kontakt mit unserem Team in Naarden und wir beraten Sie gerne bei der Wahl eines Chalets, der Zusammensetzung Ihrer Gruppe und eventuellen Wünschen für Ihren Aufenthalt.
Wenn Sie ein Chalet anfragen oder buchen, prüfen wir die Verfügbarkeit. Anschliessend erhalten Sie von uns eine Bestätigung oder ein passendes Angebot. Dabei schauen wir nicht nur auf das Datum und die Anzahl der Personen, sondern auch darauf, was gut zu Ihrer Gruppe passt. Reisen Sie mit Familie, Freunden, Kindern oder Kollegen? Dann helfen wir Ihnen gerne dabei, das Chalet und das Skigebiet zu wählen, die am besten zu Ihren Wünschen passen.
Nach der Bestätigung erhalten Sie die notwendigen Buchungsinformationen, darunter die Zahlungsdaten. Später erhalten Sie ausserdem die praktischen Reiseunterlagen für Ihren Aufenthalt.
→ Lesen Sie mehr darüber, wie Sie eine Buchung bei Wens Chalets vornehmen
Nach der Festlegung Ihres Chalets erhalten Sie eine Buchungsbestätigung. Darin stehen unter anderem der Reisezeitraum, das Chalet, die Anzahl der Personen und die getroffenen Vereinbarungen. Auch Informationen zur Anzahlung und Restzahlung finden Sie darin.
In der Zeit vor der Abreise sammeln wir die praktischen Angaben, die notwendig sind, um Ihren Aufenthalt gut vorzubereiten. Denken Sie zum Beispiel an Ernährungswünsche, Besonderheiten innerhalb der Gruppe, Ankunftszeiten oder andere Präferenzen. So können sich unsere Chalethosts und das Team vor Ort gut auf Ihre Ankunft vorbereiten.
Sieben Wochen vor der Abreise erhalten Sie die Reiseunterlagen mit praktischen Informationen zu Ihrem Chalet, zur Ankunft, zu Kontaktdaten und weiteren wichtigen Details.
Skiferien bestehen aus mehr als nur dem Aufenthalt im Chalet. Deshalb haben wir die wichtigsten praktischen Themen übersichtlich für Sie zusammengestellt.
Sie reisen eigenständig zum Chalet. Das kann mit dem Auto, dem Zug oder dem Flugzeug sein. Viele unserer Chalets in Österreich, Frankreich und Italien sind gut erreichbar, aber die beste Reiseoption hängt vom jeweiligen Reiseziel ab.
Auf der Seite zu Transport und Transfers finden Sie weitere Informationen zur Anreise mit dem Auto, Parken, Winterreifen, Schneeketten, Flughäfen, Bahnhöfen und möglichen Transfers zu Ihrem Chalet.
→ Lesen Sie mehr über Transport und Transfers zu Ihrem Chalet
Eine gute Reise- und Annullationsversicherung ist wichtig, besonders bei Skiferien. Prüfen Sie immer, ob Ihre Versicherung Wintersport abdeckt und ob Aspekte wie medizinische Kosten, Annullation, Gepäck, Haftpflicht und Hilfeleistung im Ausland ausreichend versichert sind.
Wir empfehlen Ihnen, dies rechtzeitig vor der Abreise bei Ihrer Versicherung zu prüfen. So vermeiden Sie unangenehme Überraschungen, falls sich etwas ändert oder während Ihrer Skiferien etwas passiert.
→ Lesen Sie mehr über Versicherungen
Die Preise unserer Chalets hängen unter anderem vom Reisezeitraum, dem Chalet, der Anzahl der Personen und eventuellen chalet- oder zeitraumspezifischen Bedingungen ab. Auf den Chaletseiten finden Sie die aktuellen Preisinformationen und Verfügbarkeiten.
Manchmal gibt es Sonderaktionen, Frühbucherrabatte, Last-minute-Angebote oder Vorteile für bestimmte Gruppen. Auch pro Chalet oder Zeitraum können abweichende Bedingungen gelten. Wir helfen Ihnen gerne mit einem klaren Preisangebot, damit Sie genau wissen, woran Sie sind.
→ Lesen Sie mehr über unsere Preisinformationen und Rabatte
Nach Bestätigung Ihrer Buchung zahlen Sie in der Regel zunächst eine Anzahlung. Den Restbetrag zahlen Sie zu einem späteren Zeitpunkt gemäss den Vereinbarungen in der Buchungsbestätigung und den allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Möchten Sie Ihre Buchung ändern oder annullieren? Dann gelten die Annullations- und Änderungsbedingungen, die in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt sind. Nehmen Sie in diesem Fall bitte so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf, damit wir gemeinsam mit Ihnen die Möglichkeiten prüfen können.
→ Lesen Sie mehr über Bezahlung und Annullation bei Wens Chalets
Die meisten Chalets sind am Anreisetag ab 16:00 Uhr verfügbar. Am Abreisetag bitten wir Sie, das Chalet spätestens um 10:00 Uhr zu verlassen, damit das Team genügend Zeit hat, das Chalet für die nächsten Gäste vorzubereiten.
In Ihren Reiseunterlagen finden Sie die genauen Anreiseinformationen, Kontaktdaten und eventuelle Besonderheiten für Ihr Chalet. Denken Sie an Parkmöglichkeiten, Abendessenzeiten am ersten Abend, Empfang durch den Host oder spezielle Hinweise zur Anreise.
→ Lesen Sie mehr über Anreise und Abreise
Für jede Buchung gelten unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen. Darin finden Sie unter anderem Informationen zu Zahlung, Annullation, Haftung, Hausregeln, Änderungen und anderen wichtigen Vereinbarungen rund um Ihren Aufenthalt in den Bergen.
Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen vor der Buchung sorgfältig zu lesen.
→ Lesen Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen
Haben Sie Fragen zu Ihrer Buchung, zur Reise zum Chalet oder zu praktischen Dingen rund um Ihren Aufenthalt? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf. Wir denken gerne mit Ihnen mit, sowohl vor der Buchung als auch in der Vorbereitung auf Ihre Ferien. Sie erreichen uns über info@wens.nl oder +31 35 543 66 77. So beginnen Ihre Skiferien nicht erst bei der Ankunft in den Bergen, sondern bereits mit einer gut organisierten Vorbereitung.
Entdecken Sie unser Angebot an Catered Ski Chalets in Österreich, Frankreich und Italien und finden Sie heraus, welches Chalet zu Ihrer Gruppe passt. Haben Sie bereits eine Präferenz oder möchten Sie wissen, was möglich ist? Dann fragen Sie einfach und unverbindlich ein Angebot an.
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