Ein Catered Chalet zu buchen ist etwas, worauf man sich freuen kann. Gleichzeitig ist es angenehm, im Voraus zu wissen, wie der Buchungsprozess funktioniert. Bei Wens Chalets buchen Sie direkt bei uns. Das bedeutet, dass Sie persönlichen Kontakt mit unserem Team haben und wir Sie gerne zum Chalet, zur Destination und zur Zusammensetzung Ihrer Gruppe beraten. Auf dieser Seite lesen Sie Schritt für Schritt, wie die Buchung bei Wens Chalets funktioniert: von der Auswahl eines Chalets bis zum Erhalt Ihrer Reiseunterlagen.
Auf unserer Website finden Sie unser Angebot an Catered Chalets in Österreich, Frankreich und Italien. Sie können nach Destination, Skigebiet, Reisezeitraum, Gruppengrösse und Vorlieben suchen.
Haben Sie bereits eine bevorzugte Destination oder ein bestimmtes Chalet im Blick? Dann können Sie direkt zur Chaletseite gehen. Wissen Sie noch nicht genau, welches Chalet am besten zu Ihrer Gruppe passt? Dann beraten wir Sie gerne.
Bei der Auswahl eines Chalets ist es hilfreich, auf Folgendes zu achten:
Auf der Chaletseite sehen Sie die aktuelle Verfügbarkeit und können eine Preisberechnung vornehmen. Der Preis hängt unter anderem vom Chalet, dem Reisezeitraum, der Anzahl der Personen, eventuellen Kindern, Rabatten und Extras ab.
Bei allen Chalets gilt eine Mindestanzahl vollständig zahlender Gäste. Diese Mindestanzahl finden Sie auf der Seite des jeweiligen Chalets. Möchten Sie ein Chalet privat mieten, erfüllt Ihre Gruppe aber nicht die Mindestanzahl an Gästen? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf. In manchen Fällen ist eine private Nutzung dennoch möglich, gegebenenfalls mit einem Zuschlag. In anderen Fällen kann ein geteiltes Chalet eine Option sein.
Haben Sie ein passendes Chalet gefunden? Dann können Sie über unsere Website eine Angebotsanfrage stellen. Dies ist noch keine endgültige Buchung.
In Ihrer Anfrage geben Sie unter anderem an:
Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir die Verfügbarkeit und schauen, ob das Chalet gut zu Ihrer Gruppe passt.
Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns eine Rückmeldung. Manchmal können wir direkt bestätigen, dass das gewünschte Chalet verfügbar ist. In anderen Fällen denken wir mit Ihnen über ein alternatives Chalet, einen anderen Reisezeitraum oder eine passende Lösung für Ihre Gruppe nach.
Wir betrachten gerne mehr als nur die Verfügbarkeit. Reisen Sie beispielsweise mit Kindern, einer Freundesgruppe, Familie oder Kollegen? Dann können Aspekte wie Lage, Aufteilung, Erreichbarkeit und Einrichtungen bei der Wahl wichtig sein.
Möchten Sie das Angebot festlegen? Dann bestätigen wir die Buchung schriftlich. Sie erhalten von uns eine Buchungsbestätigung inklusive Rechnung.
In der Buchungsbestätigung stehen unter anderem:
Prüfen Sie die Bestätigung immer sorgfältig. Stimmt etwas nicht oder haben Sie noch Fragen? Nehmen Sie dann bitte so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf.
Nach Bestätigung Ihrer Buchung zahlen Sie in der Regel eine Anzahlung von 25% der gesamten Reisesumme. Zusätzlich werden einmalig € 35,00 Bearbeitungsgebühren berechnet.
Die Restzahlung muss spätestens 8 Wochen vor Reisebeginn bei Wens Chalets eingegangen sein. Buchen Sie innerhalb von 8 Wochen vor der Abreise? Dann zahlen Sie die vollständige Reisesumme auf einmal.
Die genauen Zahlungsinformationen und Zahlungsfristen stehen in Ihrer Buchungsbestätigung oder Rechnung.
In der Zeit vor der Abreise bitten wir Sie, uns eventuelle praktische Informationen mitzuteilen. Dazu gehören zum Beispiel Ernährungswünsche, Allergien, Ankunftszeiten, Kinderbetten, Zusatzpakete oder andere Besonderheiten.
Sie können diese Informationen bis spätestens zwei Wochen vor Ankunft weitergeben. Nach dieser Frist können wir nicht garantieren, dass wir noch alle praktischen Wünsche berücksichtigen können. Am liebsten erhalten wir die Informationen rechtzeitig vor der Abreise, damit wir unsere Chalethosts gut vorbereiten können.
Sieben Wochen vor der Abreise erhalten Sie von uns die Reiseunterlagen. Darin stehen praktische Informationen zu Ihrem konkreten Chalet und Aufenthalt.
In den Reiseunterlagen finden Sie unter anderem:
Prüfen Sie diese Informationen vor der Abreise sorgfältig, damit Sie wissen, wo Sie sein müssen und wen Sie bei Fragen oder Verspätung kontaktieren können.
Danach ist es Zeit, zu Ihrem Chalet zu reisen. Sie reisen eigenständig zur Destination. Das kann mit dem Auto, Zug oder Flugzeug sein.
Die meisten Chalets sind am Anreisetag ab 16:00 Uhr verfügbar. Am Abreisetag bitten wir Sie, das Chalet spätestens um 10:00 Uhr zu verlassen.
Erwarten Sie, später als geplant anzukommen? Geben Sie dies bitte rechtzeitig an die Kontaktperson weiter, die in Ihren Reiseunterlagen genannt ist. So wissen die Chalethosts oder das Team vor Ort ungefähr, wann sie Sie erwarten können.
Haben Sie Fragen zu einem Chalet, einer Destination, der Preisberechnung oder Ihrer Buchung? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne mit persönlicher Beratung, damit Sie Ihre Catered-Chalet-Skiferien mit einem guten Gefühl buchen können.
